Да , заказ может быть оформлен двумя способами:
• в личном кабинете
• по телефону горячей линии с помощью менеджера
В один заказ Вы можете добавить 6 единиц товара , если товаров больше, Вы можете отложить их в избранное или оформить дополнительный заказ . Важно помнить, что каждый новый заказ оплачивается отдельно со включенной в стоимость доставкой .
В период распродаж заказывать один товар в нескольких размерах нельзя.
Для оформления заказа Вам нужно выбрать понравившийся товар из каталога на сайте , выбрать цвет-размер , добавить его в корзину . Далее останется оформить заказ и ввести нужные данные для доставки :
- Ф.И.О. клиента либо Получателя Заказа
- способ доставки ( ПВЗ, курьерская доставка )
- адрес доставки Заказа
- контактный телефон.
Внести изменения в заказ невозможно по техническим причинам: сразу после оформления заказ отправляется на склад, где его оперативно собирают и передают в службу доставки.
Если Вам нужна помощь с заказом свяжитесь с нашим менеджером по телефону горячей линии или удобным для Вас способом.
Сроки комплектации заказа не более трех дней после получения заказа при условии товаров в наличии.
Если не получается оформить заказ самостоятельно , Вы всегда можете обратиться за помощью к нашим менеджерам по телефону горячей линии 8-800-250-17-70 или связаться удобным для Вас способом.
При условии наличия товара на складе, заказ комплектуется до 3-х дней, далее все зависит от способа доставки и вашего региона. Подробнее Вы можете уточнить тут.
Заказ хранится на складе СДЭК 7 дней. Если Вы не смогли принять доставку в пределах установленного срока хранения, Вы можете переназначить дату и время, позвонив на горячую линию СДЭК 8 800 250-04-05 и назначить новое время.
Если Вы не успеваете забрать заказ в установленные сроки хранения, Вы можете заранее связаться с нашими менеджерами и продлить срок хранения заказа. Продление сроков хранения заказа осуществляются за счет клиента и не более чем на три дня.
После отправки заказа Вам приходит трек - код для отслеживания СДЭК. Этот код Вы вводите на сайте СДЭК в «поле отслеживание заказа».
Если трек-код Вам не пришел, Вы всегда можете связаться с нашим менеджером по телефону горячей линии или любым удобным для Вас способом для уточнения нужной информации.
Заказ, отправленный компанией СДЭК , можно получить :
✔️ по паспорту (или иному документу, удостоверяющего личность)
✔️ с помощью сервиса CDEK ID
Да, Вы можете связаться с нашими менеджерами по телефону горячей линии или любым удобным для Вас способом и они помогут в этом вопросе.
Заказ можно оплатить двумя способами:
• Наличными или картой при получении
• Картой онлайн на сайте*
*при оплате картой на сайте Вы получаете доп скидку - 3% на весь заказ
Что бы оплатить заказ на сайте, Вам нужно на стадии оформления заказа в корзине выбрать способ оплаты: «онлайн» , далее нажать на кнопку «перейти к оплате».Вам откроется форма оплаты «Сбербанк», где нужно ввести данные Вашей карты, с которой Вы хотите произвести оплату, далее Вам придет код подтверждения оплаты в смс. Вы вводите его в открывшемся окне. Оплата произведена.
Вам придет электронный чек на почту, подтверждающий Вашу оплату.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК.
Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае, если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Оплата заказа курьерам СДЭК или в пункте ПВЗ производится удобным для Вас способом.
Наличными или по терминалу.
Чтобы оформить возврат, Вам понадобится заявление. Скачайть его можно по ссылке ниже в удобном для Вас формате.
- Заполненное заявление нужно приложить к товару, а так же чек и все бирки, этикетки и ярлыки.
- Возврат товара осуществляется через курьерскую службу "СДЭК" или ПВЗ.
- Отправка возврата осуществляется за счет клиента.
- Контактные данные для отправления возврата : г. Краснодар ПВЗ ул. Индустриальная 53 на сотрудника ООО Лавант Карлову Карину ,тел. +7 918 970 11 52 или 8 800 250 17 70.
- Для оперативного отслеживания Вашего отправления, после отправки пришлите трек-код отправления или продиктуйте его нашему менеджеру по телефону горячей линии.
Заявление на возврат:
Скачать документ в формате Word
или
Скачать документ в формате PDF
Как только товар поступит на наш склад , будет проверена его целостность или же заявленный дефект, далее по Вашему заявлению на следующий день будет произведен возврат денежных средств.
Сроки зачисления зависят от Вашего банка. Обычно это происходит до 10 рабочих дней.
*Денежные средства за доставку товара не возвращаются.
Для того, чтобы определить точный размер по нашей размерной сетке, измерьте обхват груди, талии и бедер с помощью мерной ленты. В таблице размеров Вы найдете размер , подходящий по Вашим параметрам.
Если у Вас возникнут трудности или сомнения при выборе товара, Вы всегда можете связаться с нами удобным для Вас способом.
Marc Cain – это немецкий бренд женской одежды премиум класса . Головной офис компании находится в Германии, а так же производство вязанных и тканных изделий. Но на этом компании не ограничилась, поэтому представительства и фабрики открыты по всему миру .
Под профессиональным надзорам представителей Marc Сain, на высокотехничном оборудовании и по фирменным лекалам создаются великолепные изделия в разных уголках нашей планеты, которые радуют нас красотой, качеством и эксклюзивностью.
Основная смена коллекций происходит два раза в год.
Сезон осень-зима и весна-лето .
Обновление и поступление товара осуществляется раз в месяц .
Что бы быть всегда в курсе актуальной информации оставьте свой email .
Время скидок и акций меняется каждый сезон.
Что бы быть всегда в курсе актуальной информации оставьте свой email.
Информацию по уходу можно найти в карточке товара.
Так же можно найти информацию по уходу на этикетке изделия, уточнить у нашего менеджера позвонив по телефону горячей линии, или связаться любым удобным для Вас способом.
При покупке товара от 100 т.р у Вас появляется постоянная скидка покупателя 10%, которая действует только на новые коллекции.
При покупке товара от 500 т.р у Вас появляется постоянная скидка покупателя 15%, которая действует только на новые коллекции.
ВАЖНО: чтобы Ваша скидка применялась автоматически в личном кабинете, Вы должны заходить на сайт под своим пользователем для сохранения истории Ваших покупок.
В этом случае, значит Вы заходите не под своим пользователем . Если не удалось зайти под своим пользователем, Вы можете сбросить пароль и создать новый. Или же связаться с нами по телефону горячей линии или удобным для Вас способом.
Если товар одного и того же цвета и размера на другом сайте дешевле , мы сделаем Вам такую же цену. Для этого Вам нужно заполнить форму «нашли дешевле» на странице нужного товара или связаться с нами удобным для Вас способом.
В нашем интернет - магазине есть несколько видов скидок :
- сезонные скидки
Это скидки на товар, которые появляются в зависимости от сезона и постоянно меняются. Чтобы быть всегда в курсе последних скидок и акций подписывайтесь на наши новости и регистрируйтесь на сайте.
-акционные скидки
Кратковременные скидки на разные группы товара. Меняются в зависимости от маркетинговых кампаний интернет-магазина. Чтобы быть всегда в курсе последних скидок и акций подписывайтесь на наши новости и регистрируйтесь на сайте.
-накопительная скидка клиента
Накопительная скидка клиента, которая присваивается только зарегистрированным пользователям в личном кабинете на постоянной основе и дает скидку на новый товар.
-скидка в День рождения
Скидка применяется единоразово на один заказ, дает скидку в размере 10%, дейстует 4 дня до и 4 дня после дня рождения при предъявлении документа удостоверяющего личность( паспорт, права). Распространяется на товар , скидка на который суммарно не составляет больше 50%.
- скидки по Промокодам
Скидки по Промокодам могут быть на разные группы товара. Меняются в зависимости от маркетинговых кампаний интернет-магазина. Чтобы быть всегда в курсе последних скидок и акций, подписывайтесь на наши новости и регистрируйтесь на сайте.
Если у Вас не применяется постоянная скидка клиента в личном кабинете , Вам нужно проверить, зашли ли Вы в свой профиль на нашем сайте. Если же Вы в личном кабинете и скидка все равно не срабатывает, Вам нужно написать в комментарии к заказу данную информацию ( при оформлении заказа в поле "комментарий к заказу") или же озвучить ее при подтверждающем звонке от нашего менеджера.
Если у Вас день Рождения , то от всего коллектива интернет- магазина LAVANT Fashion мы Вас поздравляем! Желаем Вам отличного настроения, крепкого здоровья и всегда удачных и выгодных покупок и так же дарим скидку 10% на заказ в нашем интернет- магазине.*
* правила предоставления скидки читайте в разделе :СИСТЕМА ЛОЯЛЬНОСТИ, АКЦИИ И ПРОМОКОДЫ. Какие виды скидок действуют в магазине?
При оформлении заказа Вам нужно написать в комментарии к заказу о Вашем Дне Рождении или сказать при подтверждающем звонке нашего менеджера. После этого Вам применят данную скидку.
Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами удобным для Вас способом.
Подели – абсолютно бесплатный сервис оплаты покупок по частям
Сегодня оплачивайте только 25% стоимости покупки, остальное – тремя платежами раз в 2 недели.
Это не кредит, никаких дополнительных платежей и процентов – как обычная оплата картой!
До 31 октября 2022г. доступна скидка до 500 рублей, если вы ранее не совершали покупки с сервисом Подели.
Как купить? Всё просто:
- Выберите Подели в способах оплаты в корзине;
- Заполните короткую анкету;
- Оплатите 25% стоимости и покупка уже ваша!
- Остальные три части будут списываться с вашей банковской карты автоматически раз в две недели;
- Следите за графиком платежей в мобильном приложении Подели.
Организатор акции «Скидка новому клиенту Подели» – ООО «А-4 Технологии», ОГРН 1227700064734, 115432, Россия, г. Москва, пр. Андропова, д.18, к. 3, этаж/помещ./ ком. 9/XIV/1. Подробнее об условиях акции.
Подробная информация о работе сервиса на podeli.ru.
СИСТЕМЫ БЫСТРЫХ ПЛАТЕЖЕЙ - быстрый и безопасный способ оплаты .
На нашем сайте Вы можете оплатить заказы через СБП (Систему Быстрых Платежей), используя
мобильное приложение вашего банка.
Преимущества оплаты через сервис СБП
— При себе не нужно иметь карту, нужен только смартфон
— Покупки без комиссии
— Моментальная оплата
— Круглосуточная доступность
— Не нужно никому сообщать номер своей карты, все данные о переводе остаются в банке
— Удобный возврат
— Доступно по всей России
• Как платить на сайте со смартфона
Оформите заказ и выберите СБП (Система быстрых платежей) способом оплаты.
На экране оплаты нажмите на кнопку «Оплатить» / нажмите на QR-код - откроется ваше
банковское приложение.
В приложении банка подтвердите оплату.
• Как платить на сайте со смартфона
Оформите заказ и выберите СБП (Система быстрых платежей) способом оплаты.
На экране оплаты нажмите на кнопку «Оплатить» / нажмите на QR-код - откроется ваше
банковское приложение.
В приложении банка подтвердите оплату.
• Картой онлайн -3% от итоговой суммы чека
• Картой онлайн через Систему Быстрых Платежей -2 % от итоговой суммы чека
При оформлении заказа в способе оплаты , выбираете подходящий Вам и скидка примениться автоматически. Далее переходите на страничку оплаты и совершаете платеж.